Nieuwe manier van contact over uw huurbetaling

Vanaf november gebruiken wij een nieuw systeem om uw huurbetalingen te volgen en berichten over betalingen te versturen. We zien dan sneller of u de huur niet op tijd betaalt.En dan kunnen we eerder contact met u opnemen. Zo proberen we samen te voorkomen dat uw huurachterstand groter wordt.

Kunt u de huur niet of niet op tijd betalen?

Neem dan snel contact met ons op via 010 248 88 72. Ook als u denkt dat u binnenkort niet kunt betalen.
We kijken graag samen met u naar een oplossing. Als u te laat betaalt en nog geen contact met ons heeft opgenomen, sturen we u een verzoek om de huur alsnog te betalen.

Waterweg Wonen gebruikt een belrobot

Bij een belrobot hoort u een ingesproken bericht. Het telefoonnummer dat u in uw scherm ziet staan is: 088 103 67 50.

Hoe kunt u betalen?

U kunt de belrobot laten weten hoe u wilt betalen:

• Direct via een betaallink of QR-code.

• Via een sms. U ziet dan dit 12-cijferige telefoonnummer: 3197 058 019 718. 

• Via een e-mail van betalen@waterwegwonen.nl.

• Via een brief. Daar staat altijd ons logo op.

U kunt er ook voor kiezen om met een van onze medewerkers te praten.

Kunt u niet opnemen? Dan belt de robot u later nog een keer. 

Bel gerust

Heeft u vragen? Of vertrouwt u een ontvangen bericht niet? Neem gerust contact op met onze incassoafdeling: 010 248 88 72.